TRANSPARENCY
誠信透明 信守承諾的企業
南亞科技為恪遵法令及謹守道德規範之企業，持續強化公司治理與風險控管機制，並透過完整的教育訓練與宣導，以深化全體員工的從業道德，實踐產業共好，成為最值得信賴的公司。
- 協助客戶於產品初期的開發與驗證，透過客戶平台參數量測服務，提早發現相容性問題並於量產前改善。2024年共完成量測服務1,032件及共同驗證服務27件 優質的客戶服務
- 改善供應鏈資訊安全管理，選定140家供應商完成評鑑，相較去年增加了164% 140 家
- 第11屆公司治理評鑑之上市公司排名前５% TOP 5 ％
重大議題策略與績效
公司治理
南亞科技相信，透過健全、有效率的公司治理機制，得以強化公司營運，確保股東權益。公司目前名列「臺灣證券交易所公司治理100指數」成分股，且在2025年公布的第11屆上市公司治理評鑑中，第七度獲得排名前5%殊榮，肯定我們在公司治理上的持續努力。
風險管理
為強化董事會職能及風險管理機制，南亞科技於董事會轄下設置永續發展委員會，督導落實風險管理運作、環境保護、社會責任、公司治理等各項作為，協助公司達成永續經營之目標，透過「永續發展委員會組織規程」規範該委員會人數不少於3人，且半數以上成員應為獨立董事，目前該委員會由獨立董事4人及執行董事3人組成，7人均具備各領域危機處理及風險管理專業能力。
本公司訂有「風險管理辦法」，由董事會核定通過，其中之風險管理政策，乃為有效辨識、分析評量、控制處理、持續監測各項風險，提升全體員工之風險意識，期將風險控制於可承受之程度內，確保風險管理之完整性、有效性及效益最佳化。
風險管理制度
南亞科技之風險管理制度係為辨認及分析公司所面臨之風險，與設定適當風險胃納及控制程序，並監督各項風險及風險胃納之遵循。透過風險管理機制，發掘公司潛在風險與機會，有效執行風險控管以確保公司正常營運，為股東、員工、客戶、社會等創造價值，達成公司永續經營目標。
資訊安全
南亞科技2022年再度通過ISO 27001三年一次的資訊安全驗證，驗證範圍擴大至全廠區導入函蓋率達100%，並於2024年度維持證書有效性，彰顯南亞科技對資訊安全管理制度的重視， 同時也符合國際標準。配合資通安全管理法實施，南亞科技比照資通安全責任等級 A 級之公務機關應辦事項，及目前已取得有效資通安全專業證照，包含EC-Council CCISO (Certified Chief Information Security Officer，資安長)、CISSP認證資訊系統安全專家、EC-Council ECSA (Certified Security Analyst，資安分析專家)、EC-Council CEH (Certificated Ethical Hacker駭客技術專家)、CompTIA Security+ 國際網路資安、EC-Council CND網路防禦專家、EC-Council CPENT滲透測試專家、EC-Council CASE .NET應用程式安全工程師、及ISO/IEC 27001:2013 Information Security Management System (ISMS) Lead Auditor (ISMS主導稽核員)等，提升南亞科技資安人力專業職能以及執行效率。
- 全廠區導入資安管理制度 ISO 27001
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驗證範圍由原本六個主要單位
至今擴大至全廠區導入涵蓋率達 100 % - 改善供應鏈資訊安全管理，選定140家供應商完成評鑑 140 家
誠信經營
南亞科技秉持「勤勞樸實」的企業文化精神，以廉潔誠信、公平透明、自律負責之經營理念，強化法規遵循。在商業及行為道德準則中，規範不從事慈善相關活動以外之捐獻 (如政治捐獻)，以保持政治上的中立，並鼓勵員工履行其應盡之公民責任。2024 年未發生任何與誠信經營相關違反法規事件。
- 反托拉斯
- 反貪腐
- 道德行為準則
- 個人資料保護
- 內部控制
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反托拉斯
為使同仁能夠了解與遵守反托拉斯法，降低南亞科技之觸法風險，南亞科技制定「反托拉斯政策」，並訂有「反托拉斯與競爭法遵循守則」以及「反托拉斯與競爭法遵循作業程序」，嚴格要求員工、各級主管恪遵職守遵循各項規章法令並適時回報董事會其遵循情形，亦針對相關同仁定期舉行訓練課程並要求簽署遵循手冊，2024年無案件發生。
規章- 反托拉斯政策
- 反托拉斯與競爭法遵循守則
- 反托拉斯與競爭法遵循作業程序
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反貪腐
南亞科技全體員工必須遵守公司規定，凡營私舞弊、挪用公款、收受賄賂、佣金者，經查證屬實，一律免職絕不寬貸，並連同其直屬督導主管亦視情節予以連帶處分。同時編製反貪腐教材針對全體同仁進行宣導，2024年完成反貪腐宣導教育訓練涵蓋率100％之目標，訓練總時數為1,817人時，期望所有員工不論在工作與生活，都能遵循道德倫理的規範，以展現「勤勞樸實」的企業文化，2024年有1件貪腐案件，請參考第四章-歷年員工申訴及舉發管道申報件數之案件說明。
規章- 商業及道德行為準則
- 人事管理規則
- 檢舉辦法
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道德行為準則
南亞科技參考負責任商業聯盟行為準則 (Code of Conduct–Responsible Business Alliance, RBA)，訂定「商業及道德行為準則」及「勞工道德管理政策」作為從業行為之依據，也定期進行 RBA VAP 驗證，於2024年取得銀級。2024年度持續舉辦「RBA勞工及道德行為準則教育訓練」及「商業及道德行為準則教育訓練」，受訓對象為全體員工，訓練涵蓋率為100%；亦針對所有新進人員進行「RBA勞工及道德行為準則教育訓練」數位課程。
規章- 勞工與道德政策
- 商業及道德行為準則
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個人資料保護
為使本公司員工與廠商在個人資料保護方面有所依循，南亞科技訂有規章，明定個資保護之組織架構與職掌、規範蒐集／處理／利用個資時之規範，以確保符合個人資料保護相關法令規定。2024 年全體員工個資保護訓練受訓人數共計3,634人，完訓率100%且無任何違規事件。公司每年進行個資內部稽核， 確保個資管理之落實程度。本公司「隱私權及 Cookies 政策」公告於南亞科技官方網頁，於授權之特定目的範圍內， 以合理安全的方式蒐集、處理或利用個人資料，並確保客戶得確實行使個資法規賦予之相關權利。由於公司對於個資保護的嚴謹與有效執行，2024 年並未無違反規定之情事發生，且無授權目的外之二次利用情形。Read More
規章- 隱私權政策
- 個人資料管理作業細則
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內部控制
南亞科技依「公開發行公司建立內部控制制度處理準則」之規定，考量公司及子公司整體之營運活動，遵循所屬產業法令，建立有效之內部控制制度，並隨時檢討，以因應公司內外在環境之變遷，確保制度之設計及執行持續有效。南亞科技公司設有稽核室，直屬於董事會，聘任 3 名專任稽核人員，依規定每年參加專業訓練機構所舉辦的稽核業務相關課程，以不斷精進專業能力，透過專業獨立之內部稽核運作架構，以落實內控精神至公司各個層面。Read More
規章- 南亞科技內部控制制度
客戶服務
南亞科技致力提供最好的客戶服務，並深信適質適時的客戶服務乃維繫客戶關係重要的關鍵，而客戶關係良好將有助於建立客戶忠誠度，鞏固與客戶間之良好信賴關係。本公司之願景係成為智慧世代最佳記憶體夥伴，以服務為導向，透過與晶片商及客戶緊密的合作，強化產品的研發與製造，滿足多樣化需求，提供客戶全方位產品及系統解決方案，提供更加優質與更值得信賴的服務。
客戶隱私保護
針對客戶隱私，南亞科技訂有「個人資料管理作業細則」，做為個資蒐集/處理/利用之準則。除非取得個資當事人的同意或其他法令之特別規定，絕不會將客戶個資揭露予第三人或使用於蒐集目的以外之其他用途。
南亞科技制定「公司機密管理辦法」訂定機密等級，並指定全體員工閱讀，及於進出辦公區及廠區皆設有金屬探測門，資安管制品不得攜出入，物品攜出入皆須隨人員通過金屬探測門檢查，及公司機密資訊未經授權，不得對他人揭露，以保障客戶權益。
- 2024年違反客戶隱私事件 0 件
- 2024年客戶滿意度 95.7
- 2024年產品召回事件 0 件
客戶滿意度
南亞科技有完整的客戶滿意度處理標準程序及客戶滿意度委員會，運用PDCA (Plan, Do, Check, Action)的管理循環手法在滿意度的過程中，形成提升客戶滿意度為共同的目標。委員會由跨部門單位組成，由行銷、業務、營管、市場應用工程及品保部門之主管參與，其主要作業項目包含調查對象選定、發送問卷、問卷回收、資料分析、定期檢視客戶的意見、協調及提出適當的改善計畫，並於高階主管會議中呈報客戶滿意度結果，最後將持續改善方向回饋予客戶，整合成一個完整及有效的跨功能服務團隊，透過「服務」創造共存共榮價值的客戶關係管理，持續提升客戶滿意度。
2024年客戶滿意度整體平均分數為 95.7 分，達成目標設定之 91 分，持續維持客戶滿意度 91 分以上高水準， 2025年目標維持為 91 分以上，每年定期檢視客戶滿意度調查實績及標竿學習，訂定合理目標值，目標值由品保處呈核總經理核准。另外南亞科技基於市場供需及產品應用狀況，加速新產品的開發，強化與客戶交流及積極態度面對各項改善議題，堅持產品品質把關並傾聽及重視客戶的聲音持續改善。
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